Das ist die Aufgabe
-
Du betreust die Produktgruppe Laundry über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg und arbeitest dabei eng mit Entwicklung, Qualität und Service zusammen
-
Als erweitertes Kernteammitglied bringst du die Anforderungen des Kundenservice gezielt in Entwicklungs‑ und Änderungsprojekte ein und unterstützt die Serienbetreuung
-
Du arbeitest eng mit dem Technical Management der internationalen Vertriebsgesellschaften zusammen und stellst sicher, dass technische Informationen verständlich, konsistent und servicegerecht aufbereitet sind
-
Du entwickelst Trainingskonzepte und führst technische Schulungen durch – auch im internationalen Umfeld
-
Du unterstützt bei komplexen technischen Fragestellungen, analysierst Feld‑ und Qualitätsdaten und leitest Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung von Produkten und Serviceprozessen ab; bei Bedarf auch mit punktuellen Vor‑Ort‑Einsätzen
Das überzeugt uns
-
Du verfügst über eine technische Ausbildung mit Weiterbildung oder ein Studium der Elektrotechnik, Mechatronik, des Maschinenbaus oder einer vergleichbaren Fachrichtung
-
Du bringst mehrjährige Erfahrung im technischen Service mit, idealerweise im Umfeld Haushaltsgeräte, Laundry oder verwandter Industrieprodukte
-
Du verstehst komplexe technische Zusammenhänge und kannst diese praxisnah, strukturiert und zielgruppengerecht vermitteln
-
Du arbeitest strukturiert, priorisierst souverän bei parallelen Anforderungen und nutzt MS‑Office sicher – insbesondere PowerPoint zur professionellen Aufbereitung technischer Inhalte
-
Du kommunizierst fließend in Deutsch und Englisch und bewegst dich sicher im internationalen Umfeld
